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Frequently Asked Question

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About the Company

Zuvy is an Indian tech platform that helps local shops go fully digital. First, we map the shop using a QR code, then through the app we enable inventory management, billing, customer records, and later online orders & delivery.
Simple line: Zuvy = the digital operating system for local shops.

Right now, we are operating in the QR + Pre-Booking (PSQK) phase to map the entire market. But Zuvy is NOT just a QR company; behind the scenes, the complete app—inventory, CRM, online ordering—is already built and will roll out in phases.
QR is only the entry gate; the real game is the full software platform.

UPI QR is only for receiving payments – money comes and the story ends.
Zuvy QR builds the shop’s digital identity: shop type, inventory insights, customers, future orders, offers, delivery, loyalty—everything can be linked through this QR.
Paytm/PhonePe = payment QR;
Zuvy = shop + customer relationship QR.

Your concern is valid, and we’ve designed the system carefully:

  • Your risk is mainly limited to basic onboarding/QR setup costs.

  • The system will allow shop data export even in a worst-case scenario, and the QR will still show a basic shop info/contact page so your effort isn’t wasted.

  • Our vision is long-term: a multi-year local marketplace network, supported by a distributor-led model.

Distributor Role & Territory

Once you become the Zuvy business owner for your territory:

  • You purchase QR/PSQK stock,

  • Help cover key markets & retailers,

  • Support BDEs/agents with local access, trust & guidance,

  • And earn revenue from the entire network.
    You are not an HR manager – you are a commercial & relationship partner.

Our default model gives one primary distributor in a clearly defined territory:

  • Territory is based on practical ground reality – pin codes + major market clusters,

  • The shop/area list is attached in an annexure,

  • In large cities, zones/clusters are created with one exclusive distributor each.
    Whatever map + list you receive in writing will be your first right.

  • Typical initial term: 1 year, with performance-based renewal.

  • Strong deployment = natural renewal + long-term partnership.

  • In case of underperformance:

    1. Support + extra plan

    2. If still no results → formal notice

    3. Then company may split/reassign territory
      Everything is clearly written in the agreement.

BDEs/agents are on company payroll/contract, so HR, policies, and compliance stay with Zuvy.
But daily ground strategy—markets to cover, shop priority, lanes—is where your input is extremely important.
Model: Operational strategy = joint; HR & compliance = company.

Money, Pricing, Margin & ROI

Current estimate:

  • Distributor buying price: ~₹1,200 per PSQK unit (varies slightly by city/volume),

  • MRP: ~₹1,600,

  • Selling range: ₹1,500–₹1,600.
    These are indicative PSQK-phase numbers; final numbers will be written in the agreement.

  • MRP ~₹1,600; buying ~₹1,200 → ₹400 potential gross margin

  • On ground:

    • At ₹1,500 selling → ₹300 margin

    • At ₹1,600 → ₹400 margin

  • After sharing with BDEs/agents: ~₹250–₹300 clean margin

  • High volume → effective margin ₹300–₹400

Normal expectation: ₹250–₹300 clean margin per QR.

  • Reference projections (after PSQK):

    • Realistic – 200 QR/month:

      • QR income: ~₹60,000

      • Subscription share: ~₹8–10k

      • Total: ₹65–70k/month

    • Aggressive – 500 QR/month:

      • QR income: ~₹1.5 lakh

      • Subscription: ~₹20k+

      • Total: ₹1.6–1.7 lakh/month

    A hardworking distributor earns ₹60–70k; top performers earn ₹1 lakh+.

Illustrative setup:

  1. Onboarding + 3-year territory license: ~₹50,000

  2. Opening PSQK stock (150 units × ₹1,200): ~₹1.8 lakh

  3. Local marketing: ~₹20,000

Total: ₹2–3 lakh depending on city.
Onboarding is mainly one-time, stock is rotating, and later a small yearly tech/brand support fee may apply (clearly in writing).

If total initial investment = ₹2.5 lakh
At ~₹300 net margin per QR → break-even = ~850 QR

Scenarios:

  • 100 QR/month → 8–9 months

  • 200 QR/month → 4–5 months

  • 300 QR/month → 3–4 months

Typically 4–6 months; best performers hit break-even in 3–4 months.

Both.

  1. One-time: QR/PSQK margin – ~₹250–₹300 per piece.

  2. Recurring: Subscription revenue share – ~10% for distributors + ~10% for field team (for first 12 months).

Meaning: this is not a one-time business; active shops give recurring monthly income.

Legal, Payment, Risk & Documentation

Payment only to the official Zuvy bank/UPI account:

  • Modes: UPI, NEFT/RTGS/IMPS, cheque (after clearance)

  • No personal account or cash accepted
    You will receive a proper GST invoice for every payment with company GSTIN/CIN and your firm details.

  • Refund only in company-side issues:

    • If your approval is rejected (KYC/conflict) before dispatch → near 100% refund

    • If after payment + agreement the company delays unreasonably (30+ days) → you can choose refund or extra benefits

    Refund is not provided for performance/target failures.
    Instead, company provides support, training and territory adjustments.

  • QRs don’t expire – if not installed today, they can be placed in another shop tomorrow.
    Support options:

    • Stock rotation in nearby clusters

    • For long-term dead stock (6–9 months), case-wise limited buy-back/credit note with proper approval
      There is no blanket 100% buy-back, but support is always available.

It is a territorial distributor-cum-service partner agreement, not a franchise outlet model.
You get territory rights, margins, brand usage, but operate independently.
Agreement clearly includes:

  • Per-QR margin

  • Subscription revenue share

  • Payout cycles & incentive slabs
    Everything is written, not verbal.

Operations, PSQK & Company Support

PSQK means adding the shop to Zuvy before full app launch.
In this stage:

  • Shop data + location gets locked

  • A unique Zuvy QR board is installed

  • Shop becomes an early/founding partner

Immediate benefits:

  • Digital identity & visiting card (basic info on QR scan)

  • Priority listing + intro offers in future

  • ‘Founding Store’ tag

  • Trust from Zuvy branding + regular BDE visits

    • Training: PPTs, videos, scripts & FAQs in Hindi/Hinglish; later regional versions

    • Monthly dashboards/reviews: QR deployments, active shops, BDE performance, payouts, next-month strategy

    • Support:

      • Structured WhatsApp groups + ticket system

      • 3-level escalation: RM/ZM + Finance → HO Finance/Compliance → Founder/Grievance for high issues

    You will never work in the dark – you get clear numbers, clear training, clear escalation.

कंपनी के बारे में

Zuvy एक भारतीय टेक प्लेटफ़ॉर्म है जो लोकल दुकानों को पूरी तरह डिजिटल बनाता है।
पहले हम दुकान को एक QR से मैप करते हैं, फिर ऐप के ज़रिए इन्वेंट्री, बिलिंग, कस्टमर रिकॉर्ड, और आगे चलकर ऑनलाइन ऑर्डर और डिलीवरी सब कुछ जोड़ते हैं।
सरल लाइन: Zuvy = लोकल दुकानों का डिजिटल ऑपरेटिंग सिस्टम।”

“अभी हम QR + प्री-बुकिंग (PSQK) फेज़ में हैं ताकि पूरा मार्केट मैप हो सके।
लेकिन Zuvy सिर्फ़ QR कंपनी नहीं है—पीछे पूरा ऐप (इन्वेंट्री, CRM, ऑनलाइन ऑर्डरिंग) तैयार है और फेज़ में लॉन्च होगा।
QR तो एंट्री गेट है, असली गेम पूरा सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म है।”

“UPI QR सिर्फ़ पेमेंट लेने के लिए है—पैसा आया और कहानी ख़त्म।
Zuvy QR दुकान की डिजिटल पहचान बनाता है—दुकान का टाइप, इन्वेंट्री इनसाइट्स, कस्टमर, फ़्यूचर ऑर्डर, ऑफ़र्स, डिलीवरी, लॉयल्टी… सब कुछ QR से लिंक होता है।
Paytm/PhonePe = सिर्फ़ पेमेंट QR
Zuvy = दुकान + ग्राहक रिश्ता बनाने वाला QR”

“आपकी चिंता सही है, इसलिए सिस्टम ऐसे डिज़ाइन किया है:

– आपका रिस्क सिर्फ़ बेसिक ऑनबोर्डिंग/QR सेटअप तक सीमित है।
– किसी भी स्थिति में दुकान का डेटा एक्सपोर्ट करने का विकल्प रहेगा।
– QR स्कैन करने पर कम से कम बेसिक दुकान जानकारी/कॉन्टैक्ट दिखती रहेगी।

हमारा विज़न लंबा है—मल्टी-ईयर मार्केट नेटवर्क, डिस्ट्रिब्यूटर मॉडल के साथ।”

डिस्ट्रीब्यूटर रोल और टेरिटरी

आप अपने क्षेत्र के Zuvy बिज़नेस ओनर बनते हैं:

– QR/PSQK स्टॉक खरीदते हैं
– मार्केट और दुकानों को कवर कराते हैं
– BDE/एजेंट को लोकल सपोर्ट देते हैं
– और पूरे नेटवर्क से कमाई होती है

“डिफ़ॉल्ट मॉडल में एक टेरिटरी में एक ही प्राइमरी डिस्ट्रीब्यूटर:

– टेरिटरी = पिन कोड + मेन मार्केट क्लस्टर
– दुकान/एरिया लिस्ट एनेक्सचर में दी जाती है
– बड़े शहरों में क्लस्टर/ज़ोन बनाए जाते हैं

जो मैप + लिस्ट आपको लिखित रूप में मिलती है, वही आपका फर्स्ट राइट है।”

  • – शुरुआती अवधि: 1 साल
    – परफॉर्मेंस अच्छी = ऑटो रिन्यूअल
    – परफॉर्मेंस कमजोर:

    1. सपोर्ट + प्लान

    2. फिर नोटिस

    3. फिर टेरिटरी में बदलाव

    सब कुछ एग्रीमेंट में लिखा हुआ होता है।

“BDE/एजेंट कंपनी के पे-रोल/कॉन्ट्रैक्ट पर होते हैं, इसलिए HR और कम्प्लायंस कंपनी संभालती है।
लेकिन रोज़ का ग्राउंड प्लान—कौन सा मार्केट, कौन सी लैन्स—यहां आपका इनपुट बहुत ज़रूरी है।
मॉडल: ऑपरेशन रणनीति = जॉइंट; HR = कंपनी।”

पैसा, प्राइसिंग, मार्जिन और ROI

“अभी का अनुमान:

– डिस्ट्रीब्यूटर खरीद मूल्य: ~₹1,200
– MRP: ~₹1,600
– सेल्लिंग रेंज: ₹1,500–₹1,600

अंतिम दरें एग्रीमेंट में होंगी।”

  • MRP 1,600 – Cost 1,200 = ₹400 ग्रॉस मार्जिन
    – ग्राउंड सेल में ₹300–₹400
    – BDE शेयर के बाद शुद्ध मार्जिन: ₹250–₹300

    हाई वॉल्यूम = ₹300–₹400
    नॉर्मल = ₹250–₹300/QR

  • रीअलिस्टिक (200 QR/महीना):
    – QR: ~₹60,000
    – सब्सक्रिप्शन: ₹8–10k
    → ₹65–70k/महीना

    अग्रेसिव (500 QR/महीना):
    → ₹1.6–1.7 लाख/महीना

    लाइन: मेहनती डिस्ट्रीब्यूटर ₹60–70k कमाता है; टॉप परफ़ॉर्मर ₹1 लाख+।

कुल सेटअप:

– ऑनबोर्डिंग + 3 साल लाइसेंस: ~₹50,000
– स्टॉक (150 × ₹1,200): ~₹1.8 लाख
– मार्केटिंग: ~₹20,000

कुल: ₹2–3 लाख (शहर अनुसार)
ऑनबोर्डिंग एक बार का; स्टॉक घूमता रहता है।

कुल निवेश = ₹2.5 लाख
नेटकमाई = ₹300/QR
ब्रेक-ईवन = ~850 QR

– 100 QR/महीना → 8–9 महीने
– 200 QR/महीना → 4–5 महीने
– 300 QR/महीना → 3–4 महीने

लाइन: औसतन 4–6 महीने, बेस्ट केस 3–4 महीने।

दोनों से:

– वन-टाइम: QR मार्जिन ₹250–₹300
– रिकरिंग: ऐप सब्सक्रिप्शन का ~10% डिस्ट्रीब्यूटर शेयर

यानी यह एक बार वाला बिज़नेस नहीं—एक्टिव दुकानें हर महीने आय देती हैं।”

लीगल, पेमेंट, रिस्क और डॉक्यूमेंटेशन

– पेमेंट सिर्फ़ कंपनी के ऑफ़िशियल बैंक/UPI पर
– मोड: UPI, NEFT/RTGS/IMPS, चेक (क्लियरेंस के बाद)
– कोई कैश या पर्सनल अकाउंट नहीं
– हर पेमेंट पर प्रॉपर GST इनवॉइस मिलता है

रिफंड सिर्फ़ कंपनी-साइड इश्यूज़ में:

– KYC फेल/एप्रूवल रिजेक्ट → लगभग 100% रिफंड
– पेमेंट + एग्रीमेंट के बाद 30+ दिन देरी → रिफंड या बेनिफिट चुन सकते हैं

टारगेट न पूरा होने पर रिफंड नहीं, सपोर्ट और ट्रेनिंग मिलती है।

“QR कभी एक्सपायर नहीं होता—आज न लगा, कल दूसरी दुकान पर लग जाएगा।
कंपनी सपोर्ट:

– स्टॉक रोटेशन
– 6–9 महीने पुराना डेड स्टॉक → केस-बेस्ड buy-back/क्रेडिट नोट

100% buy-back नहीं, पर सपोर्ट हमेशा मिलता है।”

“यह टेरिटोरियल डिस्ट्रीब्यूटर-कम-सेवा पार्टनर एग्रीमेंट है, फ्रैंचाइज़ी नहीं।
आपको टेरिटरी, मार्जिन, ब्रांड यूज़, सब लिखित मिलता है।”

ऑपरेशन्स, PSQK और कंपनी सपोर्ट

“PSQK मतलब ऐप लॉन्च से पहले दुकान को Zuvy में जोड़ना।

दुकान को मिलता है:
– लोकेशन + डेटा लॉक
– यूनिक Zuvy QR बोर्ड
– ‘Founding Store’ स्टेटस
– बेसिक डिजिटल विज़िटिंग कार्ड
– भविष्य में प्रायरिटी और ऑफर्स

ब्रांडिंग + रेगुलर विज़िट से दुकान को ट्रस्ट मिलता है।”

ट्रेनिंग: PPT, वीडियो, स्क्रिप्ट, FAQs (हिंदी/हिंग्लिश)
– मासिक डैशबोर्ड: QR काउंट, रिव्यू, बीडीई परफॉर्मेंस
– सपोर्ट सिस्टम: WhatsApp ग्रुप + टिकट
– 3-लेवल एस्केलेशन: RM/ZM → HO फाइनेंस → फाउंडर/ग्रिवांस

लाइन: आप कभी अंधेरे में काम नहीं करेंगे।